Подождите... Гружусь...
+7(812) 242-18-89
+7(812) 930-46-25
Корзина пуста

Гарантия

На все купленные у нас изделия торговой марки "Царевна-Лебедь" предоставляется расширенная гарантия производителя:

  • Текстильная галантерея (рюкзаки, сумки, чехлы) - 1 год (12 месяцев)
  • Трикотаж (одежда и аксессуары) - 3 месяца

На товары других производителей действует гарантия 2 недели.

Возврат и обмен

В течение 2 недель после покупки вы можете обменять или вернуть деньги без объяснения причин за товары текстильной галантереи. Товары трикотажной группы вернуть или обменять можно в течение 3-х дней.
Возврат либо обмен (в течение двухнедельного срока) товара производится бесплатно, в случае предоставления его в магазин. Обязательное условие возврата — отсутствие пятен и повреждений (кроме гарантийных случаев), а также документация на товар.
В срок свыше 14 дней и до окончания гарантийного срока при наличии в товаре технического и конструктивного брака производителя товар может быть заменён на аналогичный
В случае, если Вы передумали покупать в момент получения заказа, Вам придётся оплатить фактические расходы по доставке вне зависимости от проводимых акций.

Гарантийные случаи

Как правило, брак товара (если он есть :) определяется сразу, при покупке. Проверьте молнию, пластиковые защёлки (фастексы), липучки - если всё функционирует правильно, то риск возникновения проблем невелик. Далее, при правильной эксплуатации, наши изделия прослужат Вам гораздо дольше гарантийного срока, он назначается на тот случай, если имеются скрытые дефекты (может разойтись шов или сломаться замок молнии - очень редко).
Правильная эксплуатация - это использование изделий по назначению, если это рюкзак, то не нужно таскать в нём камни или играть им в футбол. Молнии нужно застёгивать и расстёгивать плавно, обязательно соблюдать рекомендации по стирке и чистке (на ярлыке товара). А для одежды ещё очень важно правильно подобрать свой размер, таблицу размеров можно посмотреть здесь
В случае разногласий обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, обращайтесь по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или телефонам +7(812) 930-46-25, +7(812) 242-18-89 (будни с 10:00 до 16:00).

Оферта

Представленная на сайте информация, включая цены и фотографии изделий, носит справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации

Контакты

  • СПб, пр. Большевиков, 33-1

  • +7(812) 930-46-25

  • +7(812) 242-18-89

  • shop_tsarevna-lebed

  • Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

  • царевна-лебедь.рф

Преимущества

  • 1
  • 2
  • 3

Все товары марки "Царевна-Лебедь" сделаны в России. Для нас это вопрос престижа, ведь мы считаем, если российские гимнастки, балерины и фигуристы могут быть лучшими в мире, то и наши конструкторы, технологи и швеи способны создать качественный продукт, достойный чемпионов! Раньше считалось, если товар из России, значит он надёжный, крепкий и долго прослужит. В своём подходе к производству мы используем именно такие критерии.

Сделано в России

Для изготовления качественного товара мало иметь светлую голову и золотые руки, необходимо современное швейное производство, оснащённое множеством специального оборудования. Швейная фабрика "Тавифа", где производятся товары под маркой "Цaревна-Лебедь", существует более 10 лет, в течение которых накапливался опыт и оттачивалось мастерство пошива спортивного снаряжения и спортивной одежды.

Производство

Качество является определяющим фактором наших товаров. Качество закладывается уже на стадии разработки изделия, соблюдается в процессе пошива и дважды проверяется в момент отгрузки в магазин. Именно это позволяет давать расширенную гарантию на все изделия марки "Царевна-Лебедь".

Качество

Вы здесь:
Home / Гарантия